Babysitter Balance - Darkblue Blue

Frågor och svar om återkallelse för korrigering

  • Frågor & Svar

  • Vad är det som har hänt, varför återkallar ni produkten?

    Två konsumenter i Japan har hittat små metallbitar i den vadderade delen av Babysitterns tygsits. Efter vidare kontroll av 20 000 Babysittrar i lager har fem små metallbitar hittats i vadden dvs. i den del av tygsitsen som går runt stålramen.

  • Vad skulle kunna hända?

    En liten metallbit i tyget kan eventuellt medföra att någon sticker sig på den. Det ska inte finnas metallbitar i tyget och därför väljer vi att återkalla den här produkten för korrigering, som en försiktighetsåtgärd.

  • Betyder det här att ni slutar sälja babysittern?

    Nej. Eftersom det handlar om en frivillig ”återkallelse för korrigering” som vi genomför som en försiktighetsåtgärd, så kommer Babysittern att finnas kvar i butik. De Babysittrar som berörs av återkallelsen och därmed bör skickas in för kontroll, är producerade mellan oktober 2007 (2007-12-SF) och april 2009 (2009-04-SF). Datumetiketten finner du på tygsitsens insida, under tvättetiketten.

  • Får jag fortsätta att använda tygsitsen?

    Det vill vi helst inte att du gör. Säkerhet är högsta prioritet och därför ber vi dig att skicka din tygsits till oss för kontroll.

  • Hur kontrollerar ni tygsitsarna?

    Vi scannar dem i en metalldetektor. Fr.o.m. den 24 juni 2009 scannas varje tygsits med metalldetektor innan den lämnar lagret.

  • Hur vet jag att Babysittern är kontrollerad?

    1. Förpackningen märks med en grön liten etikett (som sitter precis vid streckkoden).

    Label-2


    2. Alla tygsitsar som är scannade markeras med en svart prick på datumetiketten. Datumetiketten hittar du på insidan av tygsitsen, under tvättetiketten.

    Babysitter-Label-1



    3. Tillverkningsdatum för de berörda Babysittrarna är oktober 2007- april 2009. Tillverkningsdatumet ser du på datumetiketten för din Babysitter.

  • Använder ni samma vadd till andra produkter?

    Nej det gör vi inte. Inga andra produkter är berörda.

  • När får jag tillbaka min tygsits?

    Vi arbetar så snabbt vi bara kan så att du inte ska behöva vara utan tygsitsen i mer än några dagar. 

  • Hur gör jag om jag vill skicka in min tygsits till er?

    Du som bor i Sverige:
    Du skickar den (enbart tygsitsen, inte hela Babysittern) kostnadsfritt till BabyBjörn AB. För att skicka tygsitsen kostnadsfritt, vänligen skriv;

    FRISVAR 160512500
    BabyBjörn AB
    Kulltorpsv. 49, Lanna
    330 10 BREDARYD

    Vi ber dig även bifoga en rapporteringsblankett som även finns i alla butiker som säljer BabyBjörns produkter.

    Du som bor i Norge:
    Om du har en BABYBJÖRN Babysitter Balance (Trio) eller BABYBJÖRN Babysitter Balance Air som är berörd av återkallelsen:

    Vänligen mejla dina kontaktuppgifter till BabyBjörn AB på babysitter@babybjorn.com

    Frågor besvaras av BabyBjörns kundservice på:
    Telefon: +47 21 31 94 30
    E-post: babysitter@babybjorn.com