Kontakta kundservice

Dina synpunkter och idéer är viktiga för oss. Hör gärna av dig med både frågor eller förslag på hur vi kan bli bättre.

VANLIGA FRÅGOR KRING BESTÄLLNINGAR, LEVERANSER OCH COVID-19

Kan jag fortfarande beställa hos er?
Absolut, vår webshop är öppen som vanligt, så att du enkelt och smidigt kan beställa våra ergonomiska och säkra produkter.

Påverkas leveranstiderna av det rådande läget?
Det kan förekomma förseningar på upp till 3 dagar eller mer för några av våra paket.

Är det säkert att hämta ut ett paket?
Våra kunders säkerhet är det absolut viktigaste för oss. Vi följer de råd som WHO ger i samband med Covid-19. Detta är vad de säger angående uthämtning av paket:
”Sannolikheten för att en smittad person kontaminerar kommersiella varor är låg, och risken för att få viruset som orsakar COVID-19 från ett paket som har flyttats, transporterats och utsatts för olika förhållanden och temperatur är också låg.”

Påverkas er returpolicy?
Vi erbjuder fortfarande 90 dagars returrätt. Just nu visar vi självklart också extra förståelse om du inte har kunnat returnera en produkt på grund av självisolering, givet att varan uppfyller övriga villkor i vår returpolicy.

Levererar BABYBJÖRN fortfarande internationellt?
Vi levererar fortfarande internationellt med undantag för vissa postnummer i norra Italien.

Hur levereras mitt paket från BABYBJÖRN?
Givet den rådande situationen så levererar vi tillsvidare alla försändelser med hemleverans.

Finns det några länder inom Europa som BABYBJÖRN inte kan leverera till på grund av COVID-19?
Just nu kan vi tyvärr inte leverera några paket till vissa postnummer i Tyskland, kontakta kundservice för mer information.

Skriv till kundservice

Vid frågor angående köp, leverans, returer eller vad som helst kring våra produkter hjälper vi dig gärna i vår kundtjänst.

Tack för ditt meddelande!

Kontaktuppgifter

Vi är tillgängliga vardagar 8.00–16.30

Ring vår växel Lanna: 0370 – 83850

Frågor om våra produkter: 0370 – 83887

Som återförsäljare ringer du: 0370 – 83864

Frågor angående kortbetalning, faktura- eller delbetalning

Betaltjänsten i vår shop tillhandahålls av Klarna, vid frågor gällande betalning hänvisar vi till deras kundservice:

Telefon: 08 120 120 10
Öppet måndag–torsdag: 8.30–20, fredag: 8.30–17, lördag–söndag: 10–17

Läs mer eller chatta direkt med Klarna via; www.klarna.com/se/kundservice

Vår postadress

BabyBjörn AB
Kulltorpsvägen 49
Lanna 333 74 Bredaryd